Réf. : Q004

ÉVALUATION DE LA CONFORMITÉ — EXIGENCES POUR LE FONCTIONNEMENT DE DIFFÉRENTS TYPES D'ORGANISMES PROCÉDANT À L'INSPECTION

Les objectifs

  • Comprendre, savoir interpréter et mettre en œuvre les exigences de la norme ISO/IEC 17020
  • Savoir s’impliquer dans un système qualité du type ISO/IEC 17020
  • Réussir et maintenir l’accréditation de son organisme d’inspection / bureau de contrôle

Public visé

  • Personnel travaillant dans des organismes d’inspection ou des bureaux de contrôle accrédités ou ayant un projet d’accréditation
  • Responsables qualité, inspecteurs, consultants, dirigeants, etc.
  • Auditeurs
  • Tout public intéressé

Prérequis

  • Aucun prérequis nécessaire

Programme

  • Rappels : vocabulaire de la qualité
  • L’accréditation (définition, buts, évaluations)
  • Présentation générale de la norme ISO/IEC 17020
  • Indépendance, impartialité et confidentialité
  • Exigences administratives
  • Responsabilités techniques
  • Personnel
  • Installations et équipements
  • Sous-traitance
  • Méthodes et procédures d'inspection
  • Manipulation des échantillons et objets présentés à l'inspection
  • Rapports d'inspection et certificats d'inspection
  • Réclamations et appels
  • Exigences du système de management

Moyens pédagogiques

  • Exposés
  • Ateliers
  • Exercices
  • Échanges et discussions
  • Supports vidéos
  • Dossiers techniques remis à chaque stagiaire
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